Regra P.A.R.E.
Quatro movimentos para estabelecer prioridades, avaliar impactos, agir e comunicar sem transformar um problema em uma confusão ainda maior.
PARA QUE SERVE ESTA FERRAMENTA?
Por melhor que seja o planejamento, alguma coisa pode acontecer diferente do previsto.
O veículo apresenta um problema. O atrativo não localiza a reserva. Começa a chover. O fornecedor não aparece. O grupo atrasa. Uma rua é interditada.
A pergunta profissional não é:
“Como faço para nunca ter problemas?”
É:
“Como preparo minha operação para responder bem quando um problema acontecer?”
A Regra P.A.R.E. organiza o raciocínio justamente quando existe pressão e muitas coisas parecem exigir atenção ao mesmo tempo.
OS QUATRO MOVIMENTOS
P — PROTEJA
Existe algum risco para pessoas, segurança, saúde ou integridade da operação?
Resolva isso primeiro.
A — AVALIE
O que realmente aconteceu?
Quanto tempo temos?
Quem será afetado?
O problema é local ou afetará o restante da programação?
R — RESPONDA
Escolha uma ação.
Acione os responsáveis.
Ative o plano B.
Reorganize o que for necessário.
E — EXPLIQUE
Comunique a quem precisa saber:
equipe | fornecedor | coordenação | turista, quando a situação afetar sua experiência.
Proteja. Avalie. Responda. Explique.
ESTA FERRAMENTA AJUDA VOCÊ A:
✓ Estabelecer prioridades diante de um imprevisto.
✓ Evitar decisões paralelas e contraditórias.
✓ Avaliar o impacto antes de simplesmente reagir.
✓ Identificar quando é hora de acionar o plano B.
✓ Definir quem resolve e quem permanece com o grupo.
✓ Organizar a comunicação durante situações de pressão.
✓ Transformar um raciocínio profissional em um método que pode ser ensinado à equipe.
Por que utilizar as ferramentas da Turismo & Ideias?
Há mais de 20 anos, a Turismo & Ideias atua no desenvolvimento de projetos, consultorias e iniciativas voltadas ao turismo, à cultura e ao desenvolvimento territorial.
Essa experiência se traduz em ferramentas práticas, desenvolvidas para apoiar profissionais e organizações na organização de processos, no planejamento de atividades e na execução de tarefas com mais clareza, eficiência e segurança.